Respuesta rápida: Google Ads funciona muy bien para psicólogos si haces tres cosas: usar palabras clave específicas (servicio + zona o modalidad), excluir las búsquedas que no son pacientes (estudiantes, empleo, servicios públicos gratuitos) y enviar el tráfico a una página clara con WhatsApp. Además, ten en cuenta que Google restringe la segmentación por audiencias propias en salud mental, así que la base de tu estrategia deben ser los anuncios de búsqueda.
La mayoría de guías de Google Ads son genéricas: sirven igual para una ferretería que para un dentista. Un centro psicológico tiene particularidades que cambian la estrategia: políticas de publicidad específicas para salud, búsquedas cargadas de estudiantes de psicología y un paciente que compara mucho antes de escribir.
Desde mi experiencia en marketing para salud
En los centros con los que trabajo, las búsquedas que mejor convierten combinan un problema o tipo de terapia concreto con una zona o modalidad: terapia de pareja en un distrito, psicólogo para ansiedad online, psicólogo infantil cerca de casa. El error más caro que corregimos una y otra vez es no excluir a estudiantes y a quienes buscan empleo: pueden llevarse una parte importante del presupuesto sin que llegue un solo paciente.
Lo que Google no te deja hacer en salud mental
Google considera la salud, incluida la salud mental, una categoría sensible en publicidad personalizada. Su propia política menciona como ejemplo los servicios de consejería para depresión, ansiedad o adicciones. En la práctica, cuando promocionas este tipo de servicios no puedes usar audiencias que tú mismo construyes:
- Customer Match (subir tu lista de pacientes o contactos).
- Segmentos de tus datos (lo que antes se llamaba remarketing: mostrar anuncios a quienes visitaron tu web).
- Segmentos similares y expansión de audiencias basadas en esas listas.
Esto descarta muchos «trucos» que verás en guías de marketing general, como perseguir con anuncios a quien visitó tu página. Y está bien que sea así: nadie quiere que su búsqueda sobre depresión lo siga por internet. Lo que sí puedes usar es la segmentación por ubicación, datos demográficos generales y, sobre todo, anuncios en la red de búsqueda activados por palabras clave, que es donde está la persona que necesita ayuda ahora.
Palabras clave que traen pacientes
Piensa como piensa un paciente, no como un psicólogo. La gente rara vez busca «psicoterapia cognitivo-conductual»; busca su problema o el tipo de profesional que necesita, muchas veces con su distrito:
| Tipo de búsqueda | Ejemplos | Intención |
|---|---|---|
| Servicio + zona | psicólogo en Surco, terapia de pareja Miraflores | Muy alta |
| Problema + profesional | psicólogo para ansiedad, terapia para depresión | Alta |
| Modalidad | psicólogo online Perú, terapia virtual | Alta |
| Público específico | psicólogo infantil, psicólogo para adolescentes | Alta |
| Genéricas | psicología, salud mental | Baja: atrae curiosos y estudiantes |
Empieza con los 2 o 3 servicios que más te interesa llenar y con concordancia de frase o exacta. Amplía solo cuando tengas datos.
Palabras negativas imprescindibles para psicólogos
Esta lista es la que más dinero ahorra. En psicología, una parte enorme de las búsquedas viene de estudiantes, profesionales buscando trabajo o personas que buscan atención pública gratuita:
| Categoría | Palabras negativas sugeridas |
|---|---|
| Estudiantes y formación | carrera, universidad, curso, diplomado, maestría, tesis, pdf, libro, prácticas |
| Empleo | trabajo, empleo, sueldo, cuánto gana, convocatoria, CV |
| Información general | qué es, definición, tipos de, test gratis, frases |
| Atención pública | gratis, SIS, Minsa, EsSalud, hospital, centro de salud mental comunitario |
| Profesión | colegio de psicólogos, colegiatura, habilitación |
Ojo con la categoría de atención pública: no es que esas personas no merezcan ayuda, sino que buscan un servicio gratuito o cubierto por el Estado y difícilmente agendarán una consulta privada. Revisa cada semana el informe de términos de búsqueda y agrega nuevas negativas.
Cómo estructurar las campañas
- Una campaña por sede, con su ubicación y radio de influencia. Si tienes atención online, una campaña aparte para todo el país.
- Un grupo de anuncios por servicio (pareja, ansiedad, infantil…), cada uno con sus palabras clave y su página de destino.
- Horario de anuncios alineado con el horario en que alguien puede responder el WhatsApp.
- Recursos (extensiones): llamada, ubicación, enlaces a servicios y textos destacados como «Atención online» o «Primera cita esta semana» (solo si es cierto).
Cómo redactar los anuncios
El paciente compara varios anuncios a la vez. Gana el que transmite confianza y claridad, no el más llamativo:
- Menciona el servicio y la zona exactos que buscó.
- Incluye señales de confianza reales: psicólogos colegiados, años de experiencia, modalidad online o presencial.
- Evita promesas de resultados («supera tu ansiedad en 5 sesiones») y mensajes alarmistas.
- Usa un llamado claro: «Agenda por WhatsApp» o «Consulta horarios disponibles».
La página a la que envías el tráfico
Según el informe de LocaliQ sobre campañas de búsqueda en salud, la categoría de salud mental tuvo una tasa de conversión mediana de solo 1,85%, frente al 8,09% del sector salud en general, y un costo por contacto que creció 146% en un año. Traducido: los clics en salud mental cuestan cada vez más y convierten poco. Por eso la página de destino pesa tanto como la campaña:
- Una página por servicio, no la página de inicio genérica.
- Fotos y perfiles reales de los psicólogos, con número de colegiatura.
- Precio o rango visible, o al menos cómo funciona la primera cita.
- Botón de WhatsApp visible en el celular.
- Carga rápida: la mayoría de búsquedas son desde el móvil.
Cómo medir pacientes, no clics
Google Ads te dirá cuántos clics y cuántos toques al botón de WhatsApp hubo. Eso no es lo mismo que pacientes. Para saber si la campaña funciona:
- Configura como conversiones el clic en WhatsApp, las llamadas desde el anuncio y los formularios.
- Registra en tu agenda o CRM cómo llegó cada paciente nuevo.
- Una vez al mes, cruza: inversión ÷ pacientes que asistieron = costo real por paciente.
Con ese número puedes decidir cuánto invertir. Lo explico paso a paso en cuánto invertir en publicidad para un centro psicológico.
Errores frecuentes en Google Ads para psicólogos
- Usar concordancia amplia sin palabras negativas: el presupuesto se va en estudiantes.
- Enviar todo el tráfico a la página de inicio.
- Dejar los anuncios activos de madrugada sin nadie que responda.
- Confiar todo a campañas automáticas sin revisar en qué búsquedas aparecen.
- Juzgar la campaña en la primera semana, cuando todavía está en aprendizaje.
¿Dudas entre anuncios, SEO o redes? Revisa la comparativa de canales para centros psicológicos.
Preguntas frecuentes
¿Google permite anunciar servicios de psicología?
Sí. Lo que restringe es la segmentación personalizada basada en salud (listas propias, remarketing, audiencias similares). Los anuncios de búsqueda por palabras clave son la forma habitual de promocionar consultas psicológicas.
¿Cuánto cuesta un clic para psicólogos en Perú?
Varía según el distrito, el servicio y la competencia. La forma más fiable de saberlo es revisar el Planificador de palabras clave de Google para tus búsquedas. Hazlo con tus servicios y tu distrito antes de definir el presupuesto, y vuelve a revisarlo cada pocos meses, porque la competencia cambia.
¿Conviene Performance Max para un centro psicológico?
Para un centro pequeño, recomiendo empezar con campañas de búsqueda, que dan más control sobre en qué búsquedas apareces. Las campañas automáticas pueden probarse después, cuando ya tienes conversiones bien medidas.
¿Quieres campañas que traigan pacientes y no solo clics?
Peru Ecommerce, la agencia con la que colaboro, gestiona Google Ads para centros psicológicos y clínicas con medición del costo real por paciente.
Conocer la agencia de marketing para clínicas